成功只能在昨天

馬化騰近期分享了一篇長文，從生態的角度，把14年來騰訊內在轉變和經驗得失總結為創造生物型組織的“灰度法則”，并給出了“灰度法則”的七個維度。這篇長文中有兩段話給人的印象很深刻：

“互聯網生態的瞬息萬變，通常情況下我們認為應變能力非常重要。但是實際上主動變化能力更重要。管理者、產品技術人員而不僅僅是市場人員，如果能夠更早的預見問題、主動變化，就不會在市場中陷入被動。”

“千萬不要以為，先進入市場就可以安枕無憂。我相信，在互聯網時代，誰也不比誰傻5秒鐘。你的對手會很快醒過來，很快趕上來。他們甚至會比你做得更好，你的安全邊界隨時有可能被他們突破。”

馬化騰的第一段話，會讓很多人咬牙切齒。正是QQ這個胖富帥，四處插足，突破了很多企業的安全邊界。也許剛過去5秒鐘，王子和公主的美夢就被可惡的企鵝驚醒了。面對現實，在中國互聯網行業要和騰訊競爭，松懈時間不能超過5秒。

騰訊是否已經成功不好說，因為沒有統一的成功標準，萬人矚目和千夫所指，總是相伴而行。不過騰訊2011年總收入284億元人民幣，凈利潤102億元人民幣，毫無爭議地成為中國互聯網最賺錢的公司。從財務角度說，騰訊很成功；從生態角度看，企鵝很兇猛。

又成功又兇猛的騰訊下一步邁向何方，馬化騰在行動中思考，更多人在“祈禱”中觀望^_^

成功之后要隨機應變，這個誰都會說。成功之后要主動求變，這個會有人說，馬化騰也這么說了，但是現實中很少有人真正去做。成功之后，企業為什么必須改變呢，為什么很多企業偏偏要在不變中快速衰落呢。德魯克在《管理》三卷冊巨著中，做了簡單明晰的分析。

首先，成功帶來改變。企業常常是因為某種特別的行為，獲得了或偶然或必然的成功。德魯克說：成功，往往會使創造成功的行為本身變得過時，成功鑄就新現實。舉個簡單的例子，有些人囤積綠豆發了橫財，發財的同時，囤積綠豆這種行為就過時了。后續跟進的，要么賠了，要么被請去喝咖啡。成功只能代表過去，這句老話模棱兩可，不夠有力。而德魯克的觀點：正是成功，把成功變成了過去。延續過去的老一套做法，必然從過去的成功，變成現在的過時，從而滑向未來的失敗。

其次，成功帶來慣性。成功企業，上上下下都帶有一股子樂觀自信的可愛情緒。那么多企業都死掉了，我們活得還不錯。為什么呢，當然是因為我們做得對。那么，做得對為什么要變呢，誰保證一定能變好，變壞了怎么辦，這不瞎折騰嗎。的確，無數的鮮血和眼淚證明，變革本身存在巨大的不確定性。加上富人怕鬧事的人性，注定了成功企業變革的艱難。企業越成功，慣性越大。今年5月，騰訊進行了內部組織結構大調整。據說，為了這次調整，騰訊前前后后醞釀了3年時間，離2005年的大調整更是過去了快7年。這也反襯出企鵝這些年是多么的成功，換一個危機四伏的企業，也許就是一個電話、幾條微博的事情了。

最后，成功帶來盲目。直接用德魯克的案例吧：美國上世紀最為成功的兩個行業莫過于無煙煤生產業和鐵路行業。他們都自鳴得意地認為自己受到了上帝的眷顧，將永遠擁有不可撼動的壟斷地位。他們認為自己行業的業務定位是不言自明的，因此反思毫無必要，革新的做法純屬多余。被成功沖昏頭腦的兩個行業，最后結果如何呢：鐵老大漸漸落魄不堪，而無煙煤生產業早已退出江湖。

成功只能在昨天，未來的成功，源于今天的改變。